Отзыв от: Кусая Ольга Николаевна [10.06.2020 10:36]
Добрый день! Просьба поговорить с работниками регистратуры, о том как они разговаривают с пациентами! Тон хамский! Не первый раз сталкиваюсь с этим!
Отзыв от: Иванов павел Сергеевич [11.03.2020 12:24]
Обратились в воскресенье за помощью в приемный покой,отказали и хамский разговаривали,попросили поставить укол мед работники сказали ищите кого хотите пусть они вам и ставят,надеюсь руководство разберётся.
Отзыв от: Дарья [21.02.2020 22:24]
Здравствуйте. Сегодня столкнулась с очень не приятной ситуацией в детской поликлинике. Были записаны с ребёнком на вечерний приём в 18:30, после приёма врач отправила нас в 106 кабинет закрыть больничный лист. Придя в 106 кабинет передо мной стояла женщина с ребёнком, подойдя в окно я спросила можно ли обратиться, на что мне грубо ответил специалист ПОДОЖДИТЕ, хорошо, я жду. Далее она позвала женщину тоже достаточно не вежливо с ней общаясь, отпустила её и позвала меня! Я подошла отдала документы, специалист (к сожалению на кабинете не было ФИО) начала нервно кричать о том, что врач написала не верно наименование моей работы поставив в конце слова не ту букву. Она начала грубо говоря на меня орать, психовать, грубить, что написано не так. На, что я ей отвечаю, что какие вопросы ко мне, я не заполняю в карточке ребёнка информацию, я её не печатаю, заполняет врач. Этот специалист продолжает хамить, начинает меня передразнивать, на что я ей предложила успокоительное, и спрашиваю, почему она со мной так разговаривает, почему она мне может вот так портить настроение, орать на меня, дразнить! Какое она имеет право, я пришла вежливо поздаровалась, ни каким образом её не трогала не обидела и вообще вижу первый раз.... Она была не в адыквате, пятница вечер, может она была в алкогольном опьянении в преддверии 23 февраля , проконтролируйте этого специалиста, примите пожалуйста меры. Объясните, проведите инструктаж человеку как должен вести себя с людьми обслуживпющий персонал!!! Я была с ребёнком маленьким на руках, просто испорченное настроение и обидно, за что вот такое хамство....
Отзыв от: Миннебаева Регина Риязовна [14.01.2020 21:24]
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе терапевта Щетининой Валентины Ивановны: за 2,5 часа, что я просидела в очереди, врач смогла принять 6 человек, то есть в среднем на человека уходило примерно 40 минут времени.
Прошу обратить внимание на этот факт, возможно, данному специалисту необходимо снизить нагрузку, к остальным терапевтам в районе 51 кабинета либо не было вообще очереди (время приема было), либо очередь максимум три человека.
Также хочется обратить внимание на то, что к терапевту я ожидала очередь после доврачебного кабинета, мне было необходимо попасть к травматологу. Врач в доврачебном кабинете сообщила, что это возможно сделать только через терапевта, которая, повторюсь, после 2,5 часов ожидания, сказала мне, что ничем она помочь не может, записаться я должна сама в регистратуре, либо через интернет.
Это какой-то абсурд. Прошу разобраться в данной ситуации во избежание подобных повторных ситуаций и как-то оптимизировать время работы специалистов, а также избавить пациентов от путаницы, куда можно записаться самому, а куда только по направлению терапевта.
Отзыв от: Довбня Михаил Владимирович [18.12.2019 17:59]
Добрый день! В нашей больнице чтобы получить талон на прием к детскому стоматологу нужно неделю приходит к 5 утра, Ито не факт что достанется талон, лечение зубов ребенку осуществляется по одному зубу за один приход, делается всё чтобы ты не выдержал и ушел в платную стоматологию. Полнейшее безобразия. Прошу руководство городской больнице разобраться в ситуации.
|
тел.: 03, (38259) 5-05-34
тел.: (38259) 5-46-02
